16. Januar 2012 10:53 Uhr
Wie können sich Unternehmen besser mit ihren Kunden vernetzen, ohne dabei sensible Daten weiter zu geben? Mit diesem Problem beschäftigt sich das "Handelsblatt". Es zitiert Charles J. Petrie, IT-Professor der US-amerikanischen Eliteuniversität Stanford. Dessen These: Nur wenn eine Firma mit ihren Kunden gut kommuniziert - und das auch online - kann sie im Markt bestehen. Das Problem dabei: Viele Unternehmen halten sich bei bestimmten Aspekten bedeckt - etwa, was die Zulieferer angeht.
Die Firma Apple zum Beispiel steht in der Kritik wegen der Arbeitsbedingungen ihres Hauptfertigers Foxconn. Petrie sagte dem "Handelsblatt", Apple stehe nicht für Offenheit. Das Unternehmen könne sich das aber nur leisten, weil die Produkte so teuer seien.
Quelle: DRadio Wissen Lizenz: Creative Commons Licence: Namensnennung, keine kommerzielle Nutzung, keine Bearbeitung (BY-NC-CD)