20. September 2012
Ein Chef bekommt oft nur zu hören, was er hören will. Seine Mitarbeiter behalten Informationen lieber für sich, wenn sie wissen, dass sie unerwünscht sind. Diese Regel macht die Organisationspsychologin Nicole Torjus mit für die Probleme beim neuen Berliner Flughafen verantwortlich. In der Zeitschrift "Gehirn und Geist" schaut sie, welche psychologischen Faktoren dort eine Rolle spielten. Die Eröffnung des Flughafens war mehrfach verschoben worden, erstmals nur wenige Wochen vor dem ursprünglich vorgesehenen Start. Laut Torjus liegt das unter anderem daran, dass an den Entscheidungsprozessen in Berlin sehr viele Firmen beteiligt sind. Dabei komme es zu klassischem Gruppendenken: Alle vertreten kollektiv eine Meinung, obwohl anders lautende Informationen vorliegen. Wichtige Informationen dringen dann nicht mehr unbedingt bis ganz nach oben durch, etwa zum Aufsichtsrat.
Quelle: DRadio Wissen Lizenz: Creative Commons Licence: Namensnennung, keine kommerzielle Nutzung, keine Bearbeitung (BY-NC-CD)