25. Juni 2013
Die Stimme zittert, kippt weg oder ist ganz klar?
Je nachdem, in welchem emotionalen Zustand sich eine Person befindet, hört sich auch seine Stimme anders an. Das kann jetzt auch ein Computer erkennen. Ein israelisches Start-Up hat ein entsprechendes Programm entwickelt, das nach 10 bis 15 Sekunden erkennen soll, ob jemand genervt oder entspannt ist. Wie das Onlineportal Technology Review berichtet, könnte das Programm Fahrassistenzsysteme im Auto unterstützen oder Software in Callcentern. So wüssten die Callcenter-Angestellten gleich, ob sie es mit einem entnervten Kunden zu tun haben.
Während schon Babys aus der Stimme Stimmungen heraushören können, ist für Computer bisher schwer gewesen, die Merkmale menschlicher Intonationen zu erfassen. Mehrere Unternehmen forschen seit längerem daran, entsprechende Verfahren zu entwickeln.
Quelle: DRadio Wissen Lizenz: Creative Commons Licence: Namensnennung, keine kommerzielle Nutzung, keine Bearbeitung (BY-NC-CD)