17. Juli 2013

Warum Finger- und Augenabgleich bei Nutzern so schlecht ankommen

Warum müssen wir eigentlich an Automaten und am Rechner noch Geheimzahlen und Passwörter eingeben? Eigentlich ist die Technik doch schon so weit, dass ein Fingerabdruck oder ein Augenabgleich reichen könnten.

Forscher der Universität Washington in den USA haben untersucht, warum sich die neue Technik bei den Nutzern nicht richtig durchsetzen will. Sie meinen: Die neuen Entwicklungen lassen die Nutzer oft ratlos zurück, wenn es einen Fehler gibt. Wenn ein Fingerabdruck oder ein Augenabgleich nicht funktiere, werde oft nicht konkret dargestellt, was zu tun sei. Eigentlich hätten die Nutzer genug Vertrauen in die neue Technik und glaubten auch an die Sicherheit. Das ändere sich aber schnell, wenn etwas schief gehe und die Nutzer ratlos zurückgelassen würden. Die Forscher empfehlen: Neue Technik zur Identifizierung muss an besseren Fehlermeldungen arbeiten.

Quelle: DRadio Wissen Lizenz: Creative Commons Licence: Namensnennung, keine kommerzielle Nutzung, keine Bearbeitung (BY-NC-CD)