14. August 2013
Seit letztem Mai gelten eigentlich Vorschriften, dass es bei einem Telefonanbieter-Wechsel keine langen Wartezeiten geben darf.
Trotzdem läuft es bei Tausenden von Kunden immer noch nicht rund. Die Bundesnetzagentur bestätigte einen Zeitungsbericht, laut dem sie von Juni 2012 bis Juni 2013 in mehr als 4.000 Fällen gegen Telefonanbieter vorging. Demnach laufen inzwischen Bußgeldverfahren gegen drei Unternehmen, denen Strafen bis zu 100.000 Euro drohen. In den Fällen standen die Kunden ohne Netz da.
Ein paar Beispiele für die neuen Rechte: Wer zu einem anderen Telefonanbieter wechselt, darf maximal einen Kalendertag ohne Anschluss da stehen. Genauso ist es auch, wenn man seine alte Rufnummer zum neuen Anbieter mitnimmt.
Quelle: DRadio Wissen Lizenz: Creative Commons Licence: Namensnennung, keine kommerzielle Nutzung, keine Bearbeitung (BY-NC-CD)