11. Oktober 2013

Online-Shops: Viel Text schreckt Kunden offenbar nicht ab

Zu viel Text lenkt vom Bild ab.

So sehen das die meisten Unternehmen, die Produkte im Netz verkaufen. Mit einem schlanken Webdesign wollen sie die Aufmerksamkeit von Kunden aufs Produkt lenken. Kommunikationswissenschaftler der Hochschule Reutlingen haben herausgefunden, dass Produkte mit knappen Beschreibungen tatsächlich als modischer bewertet werden. Das heißt aber nicht, dass Kunden sie auch eher kaufen - im Gegenteil.

Fast 50 Prozent der Testpersonen fühlten sich im Experiment durch kurze Artikel-Beschreibungen zu schlecht informiert. Bei Texten mit mehr Details gaben das nur gut acht Prozent an. Nach Ansicht der Forscher unterschätzen viele Unternehmen die Bedeutung von ausgefeilten Produkt-Beschreibungen. Ihrer Ansicht nach sollten gute Bilder und Texte immer kombiniert werden.

Quelle: DRadio Wissen Lizenz: Creative Commons Licence: Namensnennung, keine kommerzielle Nutzung, keine Bearbeitung (BY-NC-CD)